先确认入口位置与页面标识
登录区域固定在顶部导航右侧的主按钮,以及首屏说明下方的按钮,两处打开的是同一个登录面板。进入后可以留意页面顶部的品牌文字与地址栏路径,确认当前所在页面。
六个条目覆盖从进入页面前到登录完成的常见情况,可按顺序阅读,也可以直接查看当前遇到的环节。
登录区域固定在顶部导航右侧的主按钮,以及首屏说明下方的按钮,两处打开的是同一个登录面板。进入后可以留意页面顶部的品牌文字与地址栏路径,确认当前所在页面。
账号栏支持手机号与自定义账号两种格式,填写时请确认输入法处于半角状态。密码区分大小写,若使用密码管理工具,建议先粘贴到记事本核对首尾字符再提交。
提交表单后会触发验证码发送,短信通常在一分钟内到达。未收到时可先核对号码归属地,再等待重发按钮的倒计时结束点击重发;多次未收到可切换图形验证码方式。
先确认网络是否可正常访问其他页面,再检查浏览器是否开启了脚本拦截,随后核对本机时间是否与标准时间一致。按这个顺序逐项排除,多数提示都能在几步内定位到原因。
在登录区域选择找回密码,填写账号与页面提供的验证信息,通过后即可设置新的登录密码。设置完成后建议同步检查绑定的联系方式是否仍在使用,避免下次找回时无法接收验证信息。
整理自页面访问过程中反复出现的疑问,点击问题即可展开说明。
登录区域位于顶部导航右侧的主按钮,以及首屏说明下方的按钮,两处打开的是同一个登录面板。点击后表单会在当前窗口展开,页面不会跳转到其他地址。
先核对填写的号码与所属地区是否一致,再等待重发按钮的倒计时结束后点击重发。若多次重发仍未收到,可以在登录面板中切换为图形验证码方式完成本轮校验。
在未使用过的设备上登录会触发一次身份确认,按提示补充验证信息即可继续。确认只作用于当前设备,原有设备上已经保持的登录状态不受影响。
在登录区域选择找回密码,依次填写账号与页面提供的验证信息,通过后设置新的登录密码。完成后回到登录入口重新填写账号与新密码即可。